আপনি c88-কে যে তথ্য দেন তা শুধু আপনার সেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে ব্যবসার চেয়েও বড় দায়িত্ব।
c88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের কিছু তথ্য দেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে সেই তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোন কাজে ব্যবহার করি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
c88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানেই এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া। তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া ভালো। আমরা চেষ্টা করেছি জটিল আইনি ভাষা না লিখে সহজ বাংলায় সব কিছু বোঝাতে।
এই নীতি শুধু c88 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষীয় সাইট বা সেবার গোপনীয়তা নীতি আলাদা এবং সেগুলোর জন্য c88 দায়ী নয়।
c88 তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া সেটা অন্য কাউকে দিই না।
c88 দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| আর্থিক তথ্য | Mobile Pay/Nagad নম্বর, ব্যাংক তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় |
| নথিপত্র | NID স্ক্যান, সেলফি, ঠিকানার প্রমাণ | KYC যাচাইয়ের সময় |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | চ্যাট বার্তা, অভিযোগের বিবরণ | সাপোর্টে যোগাযোগের সময় |
c88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না:
c88 আপনার তথ্য দিয়ে বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে প্রোফাইল তৈরি করে না বা আপনার ডেটা বিক্রি করে না।
c88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
উপরের তালিকার বাইরে অন্য কোনো কারণে আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হবে না।
c88 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য ছাড়া অন্য কুকিজ বন্ধ করা যায়। তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
c88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা স্তরগুলো হলো:
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার না করা এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে ব্যাংকিং বা বেটিং না করা আপনার নিজের সুরক্ষার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
c88-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
আপনার ডেটা কপি করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে c88 সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
c88 প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু তৃতীয় পক্ষীয় সেবা ব্যবহার করা হয় যারা কিছু প্রয়োজনীয় ডেটা প্রক্রিয়া করে। এদের মধ্যে রয়েছে:
এই সব সেবা প্রদানকারীরা c88-এর সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহার করতে পারে।
c88 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনে বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমাদের নজরে আসে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান c88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমে জানান।
c88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পড়া ভালো অভ্যাস।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য:
তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ করতে হলে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য দিতে হতে পারে। এটা আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ বা অনুরোধ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে প্রক্রিয়া করা হয়। সাধারণত ৭–১৪ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
শুধু কথায় নয়, বাস্তব প্রযুক্তি ও নীতির মাধ্যমে c88 আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে।
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের বড় ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।
c88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না — এটা আমাদের অকাট্য নীতি।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্মীরা দেখতে পারেন — তাও শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কারণে।
তৃতীয় পক্ষীয় বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত c88-এর নিরাপত্তা পরীক্ষা করে দুর্বলতা খুঁজে বের করে।
c88-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার হাতেই আছে।
ব্যবহারকারীদের মনে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে